داروخانه رویال در تمامی ساعات و روزهای هفته امکان ثبت سفارش را دارد ولی امکان ارسال فقط در روزهای کاری ، فقط از طریق پست پیشتاز میباشد. سف
مشتریان موظف می باشند قبل از خرید تمامی مشخصات خود اعم از آدرس دقیق،شماره تماس و ایمیل خود را ثبت کنند و در غیر این صورت داروخانه در جهت ارسال دقیق مرسولات، کالای مشتری را تا زمان اصلاح موارد بالا ارسال نخواهد کرد.
ارسال سفارشات تهران هم با پست پیشتاز انجام خواهد شد.
ارسال سفارشات 24 ساعت بعد از ثبت سفارش توسط پست پیشتاز انجام می گردد و کد رهگیری برای خریدان پیامک می شود.
در صورت عدم موجودی و دریافت شماره کارت از خریدار مبلغ در بازه زمانی 48 تا 72 ساعت کاری برای شخص واریز می گردد.
ساعات پاسخ گویی جهت پیگیری سفارشات شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 تا 17 می باشد.
در صورت خرید بیشتر از یک عدد از محصولاتی که دارای محدودیت خرید می باشند داروخانه موظف به ارسال یک سفارش می باشد و مبلغ مابقی سفارشات برای مشتری مرجوع می گردد.( مانند شیرخشک و محصولات سلولوزی)